前言：產品經理交給我的第一份工作就是撰寫一款智能硬件后臺的用戶使用手冊，第一次撰寫，有收獲也走了彎路，現在就和大家分享一下。

剛接到這個任務的時候，自己還不是很清楚互聯網產品的用戶手冊是什么，該怎么寫。然后產品經理給了我一份他以前做的用戶使用手冊給我做參考，通過網上查閱資料，大概的了解到用戶使用手冊也就軟件產品使用說明書，面向用戶，提供產品的安裝操作使用說明。一份優秀的用戶使用手冊要滿足三個特點：準確性，對原理闡述準確無誤；實用性，適合用戶不同場景下使用；可讀性，文字簡潔流暢。

了解了用戶使用手冊需要注意的要點之后，便開始對智能硬件的后臺進行了測試，對其中“添加網關”和“添加鎖具”這兩個功能進行了深入的了解和使用。

總結：

1.軟件產品使用說明書中的操作說明為重點，可結合用戶需求文檔中的功能性需求說明來盡可能詳細的說明軟件操作的一般過程。

2.要自己足夠了解了這款產品才能系統的撰寫出用戶使用手冊

3.要 注意“簡單”“高效”這兩個關鍵詞，用戶使用手冊本身就是幫助閱讀者對產品更好的了解和使用，如果復雜到需要花費腦力和時間去理解，那這個用戶手冊就沒有任何意義。

4.確定這份用戶使用手冊將要面向的使用對象，這些對象的需求是什么，這點很重要，不同的對象手冊側重點可能會完全不同。