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關于用戶引導

時間:2019-09-19 09:57:09

用戶引導是一個很寬泛的詞,旨在引導用戶正確的使用設定好的功能,在智能辦公的后臺中,采集用戶指紋時,甲方反應因為頁面提示的問題,導致了采集指紋經常出錯。

用戶引導的目的:

用戶需求:即用戶自發的需要了解產品的使用和操作方法。從這個層面考慮,設計的目的就是為了使產品更加方便用戶,讓用戶更自如地使用產品。

產品需求:即從產品自身的角度出發進行用戶引導,目的便是為了養成用戶的某種使用習慣,或提高某功能的使用頻率,或增加某項產品數據等,與產品自身密切相關的目的。

因此在做用戶引導時要注重用戶的使用習慣,讓用戶的學習成本更低,節約用戶的時間,

在智能辦公后臺中,用戶采集指紋時給到的提示是這樣的

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打開這個頁面首先視覺中心在最上方的指紋圖案,提示用戶這個頁面是錄指紋的頁面,讓用戶做好錄指紋的準備。

下面的提示框顯示“請放置手指”然后右邊是一個采集指紋的按鈕,一般用戶的閱讀習慣是從上到下,然后從左到右,所以大部分用戶的理解是先放置手指再點擊“開始采集”的按鈕。而正確的順序是先點擊“開始采集”的按鈕再把手指放在采集儀上采集指紋,這就因為引導用戶的不正確,導致測試時指紋采集的失敗率很高。

所以在做用戶引導時一定要遵循用戶的使用習慣,:“要將用戶想象成非常聰明,但非常忙的人?!?/span>要讓用戶快速了解產品是什么、能做什么,并快速上手。所以完成這個過程必經的引導一定不能多,一定要有針對性。

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