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真誠是我們待人之道_如何看待真誠_游戲小程序開發

時間:2021-03-14 22:45:15
真誠是我們待人之道_如何看待真誠_游戲小程序開發 游戲小程序開發同樣需要真誠

和朋友之間的真誠一樣,品牌傳播中的真誠簡單來說就是:有一說一,嚴謹認真,坦誠溝通。
 
首先,品牌傳播的信息必須是真實的,經過科學驗證與測試的;不夸大,不隱瞞,沒有故意讓人看不懂…
 
對于To B行業的企業來說,最要命的是虛假案例;如果只是接觸,并沒有真正成為客戶并使用過的,就不要說謊。
 
消費品類產品到底有沒有功效是怎樣的,不要含糊其辭,欺騙觀眾。
 
另外,與客戶直接或間接接觸的所有內容都必須是認真審核過的,保證每次出街的都是精品。
 
無論是傳統年代還是互聯網的當下,A/B廣告測試都是讓種子用戶來檢測并反饋調整的方法,起碼可以避免出現低級錯誤。
 
比如索尼耳機致敬貝多芬的海報,但凡有常識的人都會知道問題在哪,小范圍讓客戶測試一下,這個創意肯定一早就被斃掉。
 
面對危機時間,第一時間坦誠回應,24小時之內表明態度,啟動調查機制;始終記得要給客戶一個交代,不要想著解決了再說,用戶、粉絲、客戶需要知情權。
 
最后,最好有長期與客戶保持溝通的渠道,比如粉絲群,CEO反饋郵箱等,企業高管能夠第一時間掌握來自客戶一線的反饋。
 
說到這,還是感覺品牌和朋友之間相處是不是太像了?真誠以待,并常常有創新,有驚喜,友誼才會地久天長。
 
與其把“客戶第一”放在嘴邊,不如快速行動起來,把虛假夸張的信息拿掉,與客戶虛心溝通,快速反饋,第一時間解決用戶問題…
 
企業與客戶建立長期的信任,“走心”是關鍵,愿每個品牌都能成為用戶的好朋友。
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